INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR)



PREMESSA. La presente informativa è relativa al sito www.loradeglianimali.it (Sito) ed è resa da L’Ora degli Animali s.r.l., società con sede legale in via Emilia n. 71/B (40011) Anzola dell’Emilia (BO) - P. Iva 04320710371, in qualità di Titolare del Trattamento dei dati personali (L’Ora degli Animali).

Il Sito è di proprietà de L’Ora degli Animali, che è anche il soggetto titolare del corrispondente nome a dominio.

Nella presente informativa, le definizioni al singolare includono anche quelle al plurale, e viceversa.

ACQUISTI SUL SITO. Previo Suo conferimento, i Suoi dati personali verranno trattati per permetterLe di effettuare acquisti sul Sito.

REGISTRAZIONE. Le informazioni e i dati personali richiesti in caso di registrazione al Sito verranno utilizzati per consentirLe sia di accedere all’area riservata del Sito, sia di usufruire dei servizi on line offerti da L’Ora degli Animali agli utenti registrati.

MARKETING. Previo Suo consenso, L’Ora degli Animali potrà trattare i dati personali da Lei conferiti al fine di inviarLe materiale pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi propri o di terzi.

PROFILAZIONE. Previo Suo consenso, L’Ora degli Animali potrà trattare i Suoi dati personali per finalità di profilazione, ossia per l'analisi delle Sue scelte di consumo attraverso la rivelazione della tipologia e della frequenza degli acquisti da Lei effettuati, al fine di inviarLe materiale pubblicitario de L’Ora degli Animali o di terzi di Suo specifico interesse.

SOFT SPAMMING. L’Ora degli Animali potrà utilizzare, a fini della vendita diretta dei prodotti offerti in vendita tramite il Sito, le coordinate di posta elettronica da Lei fornite nel contesto di un acquisto sul Sito, anche senza il Suo consenso, sempre che si tratti di un prodotto analogo a quello oggetto della precedente vendita (c.d. soft spamming). Lei potrà comunque rifiutare questo trattamento in qualsiasi momento comunicando la Sua opposizione a L’Ora degli Animali con le modalità indicate all’art. 4 che segue.

CESSIONE DEI DATI. Previo Suo consenso, L’Ora degli Animali potrà cedere i Suoi dati personali a società terze per l’invio da parte di queste ultime di comunicazioni promozionali.

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In ottemperanza al GDPR, con la presente informativa intendiamo informarLa che L’Ora degli Animali sottoporrà a trattamento i dati personali conferiti tramite il Sito alle seguenti condizioni.

Art. 1. Finalità e base giuridica del trattamento del trattamento. Conferimento obbligatorio o facoltativo. Conseguenze del rifiuto al trattamento.

Il trattamento dei dati personali è diretto al raggiungimento delle seguenti finalità:

a. per consentire l’iscrizione al Sito e accedere ai servizi riservati agli utenti registrati nonché per permettere il rispetto degli obblighi derivanti dalla legge o dai regolamenti in vigore, in particolare, in ambito amministrativo, contabile, di pubblica sicurezza. La base giuridica del trattamento è il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati per iscriversi al Sito e accedere ai servizi riservati agli utenti registrati;

b. nel caso di effettuazione di un ordine di acquisto online, per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo (e, qualora necessario in base alla normativa di settore, per assolvere agli obblighi fiscali). La base giuridica del trattamento è l’esistenza di un contratto di compravendita;

c. limitatamente alle coordinate di posta elettronica da Lei fornite nel contesto di un acquisto tramite il Sito, per consentire l’offerta diretta da parte de L’Ora degli Animali di prodotti analoghi (c.d. soft spamming), sempre che Lei non si opponga a tale trattamento nelle modalità previste dalla presente informativa. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse de L’Ora degli Animali ad inviare questo tipo di comunicazioni;

d. previo Suo consenso, per l’invio di newsletter e per l’effettuazione di indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, e l’invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi de L’Ora degli Animali e/o di terzi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero mediante modalità tradizionali (es: posta cartacea o telefono) (finalità di marketing); previo Suo consenso, per l’elaborazione del Suo profilo commerciale, tramite rilevazione ed elaborazione delle Sue scelte e abitudini di acquisto sul Sito, al fine sia di monitorare il grado di soddisfazione della clientela per assicurare un miglior soddisfacimento delle esigenze della stessa, sia di inviarLe materiale pubblicitario, relativo a prodotti e/o servizi de L’Ora degli Animali e/o di terzi, di Suo specifico interesse, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero mediante modalità tradizionali (es: posta cartaceo o telefono) (finalità di profilazione). La base giuridica del trattamento è il Suo consenso a ricevere questo tipo di comunicazioni;

e. per rispondere alle Sue richieste tramite il servizio di customer care. Il conferimento è facoltativo, ma il Suo rifiuto comporterà l’impossibilità per L’Ora degli Animali di rispondere alle Sue domande tramite questo servizio. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse de L’Ora degli Animali a dare seguito alle richieste dell’utente;

 

f. per rispondere per telefono, via chat e/o per email alle Sue richieste. Il conferimento è facoltativo, ma il Suo rifiuto comporterà l’impossibilità per L’Ora degli Animali di rispondere alle Sue richieste. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse de L’Ora degli Animali a rispondere alle richieste dell’utente;

g. previo Suo consenso, per cedere i Suoi dati personali a società terze partner de L’Ora degli Animali al fine di ricevere comunicazioni promozionali via e-mail, fax, sms o MMS, ovvero mediante modalità tradizionali (es: posta cartaceo o telefono) da parte di queste società e riferite a prodotti e/o servizi da esse venduti. La base giuridica del trattamento è il Suo consenso a ricevere questo tipo di comunicazioni (finalità di cessione dei dati).

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti a) e b) è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione al Sito nonché per effettuare un acquisto sul Sito il Suo eventuale rifiuto di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di registrarsi al Sito e di effettuare tale acquisto tramite il Sito.

L’assenso al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing, di profilazione e di cessione è meramente facoltativo. Il mancato assenso implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte.

Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalità di marketing comporterà l’impossibilità per Lei di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi de L’Ora degli Animali e/o di terzi nonché l'impossibilità per L’Ora degli Animali di svolgere indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, nonché di inviarLe newsletter.

Il mancato assenso al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di profilazione comporterà l’impossibilità per L’Ora degli Animali di elaborare il Suo profilo commerciale, mediante la rilevazione delle Sue scelte e abitudini di acquisto sul Sito (anche al fine di garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della clientela), nonché di inviarLe materiale pubblicitario, relativo a beni e/o servizi de L’Ora degli Animali e/o di terzi, di Suo specifico interesse.

Il mancato assenso al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di cessione comporterà l’impossibilità per L’Ora degli Animali di cedere i Suoi dati personali a società terze, le quali pertanto non potranno inviarLe comunicazioni promozionali riferite a prodotti e/o servizi da esse venduti.

Fermo quanto precede, resta inteso che L’Ora degli Animali potrà comunque utilizzare i Suoi dati personali al solo fine di dare corretto adempimento agli obblighi previsti dalle leggi in vigore e agli obblighi derivanti dai rapporti contrattuali instauratori tra Lei e L’Ora degli Animali.

Le ricordiamo che Lei potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali anche tramite apposito link presente in calce a qualsiasi email a contenuto promozionale inviata da parte de L’Ora degli Animali. L’opposizione manifestata con tali modalità si estende anche all’invio di comunicazioni mediante il servizio postale.

DATI RELATIVI ALLA CARTA DI PAGAMENTO. USO DI PAYPAL. Per effettuare un pagamento tramite una delle carte di pagamento offerte sul Sito, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di pagamento direttamente su una pagina che comunicherà attraverso protocollo di crittazione sicuro con il fornitore del servizio di pagamento (che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento), senza transitare dal server de L’Ora degli Animali che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. I dati verranno acquisiti in formato criptato.

Sul Sito è possibile acquistare anche tramite lo strumento di pagamento PayPal. In questo caso, Lei sarà indirizzato verso una pagina esterna al Sito, nella quale dovrà indicare i dati personali richiesti da PayPal - che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento - per completare il procedimento di acquisto. I dati personali non transiteranno dal server de L’Ora degli Animali che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati.

Con riferimento al trattamento dei dati della carta di pagamento e di quelli richiesti da PayPal, si precisa che il trattamento dei Suoi dati personali è necessario per consentire la conclusione del contratto di acquisto online con L’Ora degli Animali. Il mancato conferimento di questi dati, pertanto, non Le consentirà di completare il processo di acquisto online.

DATI SENSIBILI/GIUDIZIARI. L’Ora degli Animali non tratta dati sensibili o giudiziari.

Art. 2. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali che La riguardano sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi in conformità al GDPR. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza necessarie affinché sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte de L’Ora degli Animali o dei Responsabili del Trattamento designati da L’Ora degli Animali.

Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi. I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

Art. 3. Comunicazione e diffusione dei dati

I Suoi dati potranno essere comunicati:

- a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;

- alle società o soggetti terzi incaricati dei servizi di stampa, imbustamento, spedizione e/o consegna e/o ritiro dei prodotti acquistati tramite il Sito;

- a uffici postali, corrieri o spedizionieri incaricati della consegna dei prodotti acquistati tramite il Sito;

- agli istituti bancari ed alle società che gestiscono i circuiti nazionali o internazionali di pagamento tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei prodotti acquistati tramite il Sito;

- a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software de L’Ora degli Animali o di cui essa si serve per l’erogazione dei propri servizi; 

- a società esterne incaricate dell’invio di comunicazioni pubblicitarie per conto de L’Ora degli Animali;

- ai dipendenti e/o collaboratori de L’Ora degli Animali;

- ai soggetti che gestiscono le transazioni di pagamento online;

- a tutte quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti, nonché degli obblighi derivanti dalla legge.

I dati che la riguardano non saranno diffusi, se non in forma anonima ed aggregata, per finalità statistiche o di ricerca.

Art. 4. Titolare del Trattamento

L’Ora degli Animali, in qualità di Titolare del Trattamento dei dati personali può essere contatta mediante il modulo di contatto raggiungibile al seguente link: https://www.loradeglianimali.it/contattaci

Art. 5. Conservazione dei dati personali

L’Ora degli Animali conserverà i Suoi dati personali per finalità di marketing e di profilazione per un tempo non superiore a 24 mesi. Trascorso questo tempo L’Ora degli Animali procederà a cancellare i Suoi dati o, alternativamente, a chiedere il rinnovo del consenso.

Ad ogni modo, L’Ora degli Animali tratterà i Suoi dati non oltre il tempo consentito dalla legge e in nessun caso oltre 10 anni dall’ultimo conferimento.

Art. 6. Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’art. 13 del GDPR, L’Ora degli Animali La informa che Lei ha diritto di:

- chiedere a L’Ora degli Animali l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;

- revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

- proporre reclamo a un’autorità di controllo (es.: il Garante per la protezione dei dati personali).

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità a L’Ora degli Animali ai contatti indicati all’art. 4 che precede.

In particolare, L’Ora degli Animali La informa che il diritto alla portabilità implica che Lei ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti a L’Ora degli Animali e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte de L’Ora degli Animali.

Art. 7. Modifiche

L’Ora degli Animali si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicità agli utenti del Sito e garantendo in ogni caso una adeguata ed analoga protezione dei dati personali. Al fine di visionare eventuali modifiche, Lei è invitato a consultare con regolarità la presente informativa.

Ad ogni modo, qualora L’Ora degli Animali dovesse apportare modifiche sostanziali alla presente informativa (ad es.: trattamento dei dati personali per diverse e ulteriori finalità), ne darà comunicazione agli interessati a mezzo email.

SICUREZZA DEI DATI PERSONALI. I dati personali, eventualmente raccolti sul Sito, sono protetti dall'accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati. A tali dati può accedere solo il personale specificatamente incaricato dal Fornitore e dotato di proprie credenziali di autenticazione. Sono state applicate tutte le procedure di sicurezza necessarie a proteggere i dati da violazioni da parte di personale non autorizzato, sia localmente che in rete. Tutti i dati personali che ci vengono forniti sono, infatti, conservati in un ambiente sicuro e controllato. A tal fine sono stati predisposti processi fisici, elettronici e organizzativi per salvaguardare e proteggere le informazioni raccolte fra cui uso di firewall, antivirus e protezione delle connessioni.

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RACCOLTA DI DATI NON PERSONALI COI COOKIES. Durante l'uso del Sito è possibile che vengano raccolte informazioni non personali (per esempio il browser utilizzato per visitare il sito). Quando visiti il Sito potrebbero essere utilizzati sul tuo computer cookies. Il cookie non permette in alcun modo di identificarti consentendo di registrare esclusivamente in forma anonima le informazioni relative la consultazione del Sito originate dal tuo computer al fine di meglio consentire l'accesso al Sito. Il tuo computer ti consente di bloccare i cookies, anche se ciò potrebbe provocare una visualizzazione non corretta di alcune pagine.

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Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni di tipo statistico (quindi sono anonimi) e per controllare il corretto funzionamento del sito. Vengono cancellati subito dopo l'elaborazione.
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